preloader image

Warunki gwarancji i reklamacji




WARUNKI GWARANCJI I REKLAMACJI:

  1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).

  2. Na wszystkie reklamowane produkty z tytułu niezgodności towaru z umową zakupione w naszym sklepie przyznawana jest 12 miesięczna odpowiedzialność sprzedawcy.

  3. Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.

  4. Zgłoszenie reklamacyjne musi być złożone na wypełnionym czytelnie formularzu, którego wzór Klient otrzyma pod adresem: contact@lennylamb.com.

  5. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres firmy.

  6. Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta.

  7. Reklamacji nie podlegają:

    • naturalne zużywanie się produktu.

    • produkty posiadające uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej pielęgnacji.

  8. Reklamowany towar powinien być czysty.

  9. Przesyłki z wymienionymi produktami odsyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłką zwykłą, chyba że klient zażyczy sobie aby wysyłka była na jego koszt.